由于疫情的影响，回乡过年的人也没有往年多了。但车站的服务班工作人员一直坚守岗位，时刻做好自己的本职工作。
    2月5日上午八点多，有位老人来到服务台咨询，他想要去宿迁但没有身份证怎么买票。工作人员立刻帮他查询宿迁班次，发现距离班车发车还有五分钟时间，赶紧问他记不记得自己的身份证号码，结果老人不记得，需要问家人，联系到家人知晓身份证号码后，工作人员立即帮他办理临时身份证明并帮他买好车票，同时通知发车班班长宿迁班次补票。当服务班工作人员把购买好的车票交到老人手上，并嘱咐老人抓紧时间上二楼检票时，老人非常感动，连声感谢。
   虽然疫情无情，但是车站有情，帮助旅客排忧解难是我们每个工作人员应尽的职责，旅客的微笑是给我们最好的鼓励。希望在新的一年如期而至的不只有春天，还有疫情过后平安的所有人，车站也会继续服务好每位旅客。