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乘客不慎崴脚 车站用心照顾值得点赞
2022-02-22 13:07:21
  “啊,我的脚崴下来了”,伴随着一声尖叫声,正在东部枢纽站场巡检的姜卫军迅速赶至事发处,这时旅客已瘫坐在扶梯出口处。
  姜卫军上前详细询问了具体情况,原来袁女士长期在扬州务工,正准备坐车回靖江过春节,在乘坐扶梯前往候车厅时,由于临近发车时间点,心里过于着急,脚未踩实,导致摔倒扭伤,脚踝骨严重错位。姜卫军见状立即通知车站警务室人员赶至现场并拨打120,期间车站工作人员为袁女士送来了坐垫并暖心安抚。
  为不耽误救治时间,姜卫军也及时为袁女士办理了退票手续,并留下联系方式,承诺可随时咨询发车班次、时间等,袁女士连声道谢,说道:“车站的服务真是太暖心、太周到了,真的非常感谢工作人员的帮助”,约10分钟后,120急救人员赶赴现场,经鉴定后需送往医院进一步救治,途中姜卫军主动帮助旅客搬运行李,直至送上救护车,最后袁女士也是深表感谢。


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